Оглавление:
Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:
Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.
После получение ответа от туристической компании об аннуляции тура за границу, решаем, что делать дальше. Если:
Досудебная претензия на отмену туристического продукта и возврат денег составляется также в двух экземплярах , в которых проставляется отметка о принятии на рассмотрение.
В содержании претензии должны быть указаны:
Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья, если больше — районный.
Скачать образец иска в суд можно по ссылке.
Нашли ошибку или неточность в статье? Выделите ее мышкой и нажмите:
Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки.
Сложнее придется истцу, который вознамерился возвратить средства по иным причинам. Например, субъективным поводам или неперечисленным в нормативах обстоятельствам.
Перечень причин по вине организатора Закон рассматривает туроператора и его партнеров как ответчиков за организацию всего процесса (ст.
9 №132-ФЗ). К партнерам относят: транспортную компанию (авиаперевозчика); туроператора; третьих лиц, например, представителей принимающей стороны.
Как вернуть деньги за путевку в Турцию?
Причины могут быть абсолютно любые:
Существует ряд причин, по которым турфирма не в состоянии обеспечить вам отдых:
Направление отдыха может быть закрыто по ряду причин:
Сразу возникает вопрос, можно ли сдать путевки в Турцию.
В случае закрытия направления существует нюанс – есть ли официальный запрет или его нет:
Совсем не лишним будет получить отметку в аэропорту, что рейс отменен.
Совет! Претензию обязательно оформляйте в двух экземплярах: один отдайте на подпись туроператору, а второй (с пометкой о том, что первый отдан на рассмотрение) оставьте себе.
Если нет возможности лично передать претензионное заявление, то отправляете его в виде заказного письма по почте (обязательно с уведомлением).
Важно!
Предварительно сделайте ксерокопии всех отправленных документов, а также сохраните все квитанции и чеки, выданные при оформлении заказного письма.
Вторым шагом должно стать обращение в Роспотребнадзор с жалобой на действия турфирмы. Возможно проверка турагентства этой организацией сработает, как катализатор в процессе возврата денежных средств за путевку. А может и нет.
На заметку!
К вопросу, стоит ли сдавать путевки в Турцию.