Оглавление:
Для физических лиц номер горячей линии для звонков по всей России. Звонок со стационарных и мобильных телефонов операторов РФ будет бесплатным из любой точки страны.
Номер телефона горячей линии Альфа-Банка для звонков из Москвы и МО, а также для роуминга.
Звонок платный, стоимость взимается в соответствии с тарифами сотового оператора.
Номер службы поддержки для юридических лиц, для звонков из Москвы и области.
Бесплатный номер службы поддержки для звонков из регионов России
Голосовое меню call-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых закреплен за определенным порядковым номером:
Спокойно поговорить со специалистом банка без длительного ожидания можно в любой день с 00.00 до 07.00 по Московскому времени, а также с 21.00 до 00.00 ежедневно, кроме вторника и среды. В эти дни линия немного перегружена.
Хотя несколько раздражает, что просят полностью представиться с ФИО, даже если вы не являетесь клиентом банка.
На мой взгляд, в случае с консультацией достаточно знать просто имя человека.
Кстати, если вас интересует кредитки Альфабанка, можете подать заявку без похода в банк.
Потенциальные клиенты, так и не дозвонившиеся до горячей линии Альфа-Банка, могут воспользоваться другими способами консультации со специалистами:
Очень длинная форма, крайне неудобная.
К сожалению, в банке нет онлайн-чата или видео-звонка.
У меня была аналогичная ситуация, зря мне нахамили, в итоге собрал их базу телефонов и мой быдло-бот названивал им в ответку сутками) Если бы это было так легко,номеров очень много и они звонят не с одного и того же московского номера=)они всегда звонят с разных. Ваш номер брат указал как номер контактного лица(при подачи заявки на оформление кредита,это обязательно).
Вам следует позвонить на номер горячей линии с жалобой( 88002000000) . Я сама сотрудник банка!!И знаю как звонят сотрудники…а это просто развод….Меня убила фраза.представтесь-»АЛЬФА-БАНК»….Если звонят с такими угрозами,сразу смело заявление в Полицию!
ещё раз говорю, меня зовут Дмитрей, пошли вы Нах ппииии =) исходя из своих внутренних положений не более чем нарушение статьи 333 Гражданского кодекса РФ “Уменьшение неустойки”.
Номера, с которых идут звонки: +74999226974, +74957804700, +74956610391
Я сделала проще сначала включила переадресацию на один из их номеров так, что они звонили сами себе прада это не бесплатно, а потом в личном кабинете МТС ввела в черный список все междугородних звонки. Удачи всем.
А если умным из этого банка на голову упадет кирпич у них какой шнурок развяжется ?
первых три звонка, по своей наивности и порядочности пытался говорить с ними и объяснить, что я не знаю товарища, фамилию которого мне называют.
но каждый раз мне звонит новый
мы просто любим наших клиентов,и поэтому звоним 15 раз за сутки)))
интересно что аналогичная ситуация .мне шлют смс о какой-то задолженнности а кредита в этом банке нет и не было .Уважаемый Альфа-банк просите своих клиентов подтверждать документально свои номера телефонов.
а не замучивать людей честных!!
О, с номера +7 499 922 69 74 названивают регулярно, причем тишина в трубке, а еще альфа банк шлет смски о имеющейся у меня задолжности по кредиту, все бы ничего , но я никогда не брала кредит , в альфа банке в том числе.
«ну кто-то же оставил Ваш номер, мы не может исключить его из базы.»
Такая же история.
Только звонят на домашний номер. С этим банком никогда не имел дела. Сопливые работницы оформляют кредиты на подоконнике в магазинах не проверяя чей номер и не глядя в лицо заёмщику.
Сунули паспорт и достаточно.
Звонки в течение полугода, уговоры и посылания по известному адресу бесполезны.
Звонки начались с пятницы и продолжались до утра понедельника с периодичностью звонок в 15 минут. Задолбали.
Уважаемые!