Возврат товара от физического лица какие документы нужны

Право на возврат товара от покупателя — оформление документов, возврат средств

В данном случае необходимо определить, есть ли ваше приобретение в списке технически сложных товаров, утверждённом постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года: Необходимо, также, помнить, что продавец не вправе отказать в возврате товара, ссылаясь на испорченную упаковку, если без её вскрытия нельзя было оценить технические характеристики товара и выявить имеющийся дефект. Если продавец добровольно согласился вернуть товар, процесс возврата должен проходить следующим образом:

1. её стоимости;
2. даты приёма и объявленной причины возврата;
3. номера предъявленного чека;
4. наименования покупки;

Акт подписывается в двух экземплярах , один из которых отдаётся покупателю, а другой прикладывается к товарному отчёту и остаётся у продавца.

Возврат товара: как отразить в учете

Нередко бывает так, что покупатель по тем или иным причинам возвращает товар.

В зависимости от причин возврата, такие операции отражаются в учете по-разному. Лина Николаева, директор компании «Стакко», ответила на 10 наболевших вопросов по этой теме.

1. Компания купила у поставщика товар, который оказался некачественным.

Как оформить возврат в бухгалтерии, какие документы подготовить?

3.

Покупатель – физическое лицо хочет сделать возврат, но им утерян чек.

Обязаны ли мы принять товар? У нас сетевой магазин, и определить, в какой именно торговой точке была куплена продукция, без чека невозможно.

При оформлении возврата у покупателя нужно попросить написать заявление на возврат, где он укажет свои Ф.

И. О., паспортные данные, номер телефона или электронную почту. После этого необходимо на онлайн-кассе выбить чек «возврат прихода» и вернуть деньги.

5.

Наша компания работает на УСН, а поставщик – на общей системе налогообложения.

Возвращаем ему товар надлежащего качества. Он просит счет-фактуру. Нужно ли выдавать документ?

При возврате качественного товара по взаимному согласию сторонам необходимо подписать соглашение о возврате.

Сама же передача товара оформляется составлением товарной накладной (чаще всего используется форма ТОРГ-12, на которой делается пометка «Возврат»).

7. Наша фирма занимается реализацией товаров через интернет-магазин.

Клиентка сделала покупку, доставили наложенным платежом. Товар ей не подошел, и спустя девять дней она попросила возврат денег. Должны ли мы вернуть денежные средства клиентке?

8.

Планируем открыть розничный магазин.

В каких случаях мы имеем право не принимать возвраты от покупателей?

Обязан ли магазин его принять?

10. Наш магазин занимается реализацией канцтоваров.

Через 5 дней с момента покупки один из покупателей вернул детский набор для школы. При этом упаковка была нарушена, а также в комплекте не хватало нескольких предметов. Правомерен ли был наш отказ в приеме возврата?

Правдивый журнал о работе бухгалтера сегодня.

В издании не публикуются теории или нормы законов, все тексты – реальный опыт бухгалтеров, директоров, юристов и кадровых работников.

интересную статью «для себя» в каждом номере найдет любой сотрудник компании.

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Для того чтобы оформить возврат, необходимо предъявить следующее: Заявление пишется в произвольной форме или по форме, которую предложил магазин. Заявить об отказе от покупки и о желании вернуть деньги можно не всегда.

Продавец не вернет полученные средства, если имеют место следующие обстоятельства: покупка – это продовольственный товар надлежащего качества; непродовольственная продукция включена в список исключений, которые нельзя обменять или вернуть (лекарственный препарат, косметическое средство и др.); у покупателя нет документа, свидетельствующего об оплате.

Как оформить возврат от покупателя

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.

Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.

Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда.

Остальные условия возврата более-менее известны всем.

У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.