Оглавление:
В случае совершения неудачной покупки покупатель имеет право вернуть неподошедшую вещь обратно в магазин. Законом установлены различные сроки, в течение которых потребитель может реализовать предоставленное ему право.
Для того чтобы вернуть потраченные на покупку деньги, покупателю — держателю банковской карты — необходимо лично обратиться в магазин, где была приобретена продукция, имея при себе следующие документы:
После того как заявление потребителя передается сотрудником бухгалтерии магазина в банк, сотрудник финансовой организации обязан в течение трех рабочих дней осуществить регистрацию полученного заявления, подтверждая его достоверность.
Важно понимать, что срок в десять дней – это требование, предъявляемое непосредственно к продавцу товара. Если речь идет о сроке, отведенном банку на перечисление, то такой срок составляет до тридцати календарных дней.
Денежные средства могут быть перечислены лицу, осуществляющему возврат товара, в промежутке от 3 до 40 дней.
Срок возврата денег на банковскую карту в некоторых случаях может составлять меньше суток.
Такой короткий промежуток времени возможен, если вещь возвращается непосредственно в день покупки. Тогда транзакция попросту отменяется.
На примере способа реализации продукции, используемого достаточно популярным сайтом «Алиэкспресс», можно понять основные моменты возврата денег и товара, купленного по карте.
В случае несоответствия полученного товара ожиданиям покупателя схема действий будет такова:
На разрешение открытого спора выделяется пятнадцать календарных дней, в противном случае подается жалоба.
Продавец может потребовать отправки непринятой вещи обратно и, как правило, оплачивает такую пересылку.
Срок возврата денег покупателю составляет в среднем от трех до семи дней в зависимости от скорости работы банка.
Само урегулирование данного вопроса в рамках сайта представляется весьма быстрым.
Отличие возврата денег в интернете от личного обращения заключается исключительно в различных формах подачи заявления, остальные этапы процесса остаются идентичными.
подписано соглашение об обслуживании пластиковых карт клиентов. Скорость манипуляций напрямую зависит от скорости работы сотрудников банка и самой политики учреждения. Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте?
Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом? Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи.
Для возврата нужно сохранить чек и упаковку.
Если товар оплачивался банковской картой, то нужно наличие двух чеков (с кассового аппарата и с банковского терминала о снятии средств). В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней.
Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки. Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка.
Стоит разобраться подробнее, что происходит после подачи заявления на возврат.
Второй вариант можно применить, когда товар некачественный.