На будущее знайте, что лекарства, бытовая химия – это товары, не подлежащие возврату и обмену по той лишь причине, что они не подошли по цвету, размеру и фасону.
Покупать надо именно такое масло, которое было залито раньше. Есть и другой вариант: загоняете машину в сервисный цех, там промывают двигатель и меняют масло, если вы решите, что «синтетика» лучше, чем «полу-синтетика», или наоборот.
По закону, возврат масла в магазин невозможен (обоснование – Постановление Правительства №1222 от 20. 10. 1998 г., пункт 7), т. к. это вещество относится к товарам бытовой химии.
Уточним, выше речь шла о доброкачественном товаре.
Но можно ли вернуть бракованное масло?
Испорченное моторное масло в продаже встречается редко, но все же, дефекты имеют место быть.
Это:
Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель.
В этих случаях масло подлежит возврату в магазин в течении гарантийного срока.
Не так давно в суде слушалось дело, в котором были нарушены права потребителей на возврат техники. Интересная тема, думается, что многим покупательницам она будет полезной.
В другой статье обсудим причины возврата телефона. Возвращайтесь к нам!
Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд.
Кроме того, вы сами можете обратиться с исковым заявлением в судебные инстанции о взыскании денежных средств с магазина.
Но на масло это правило не распространяется, поскольку оно входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Как вернуть некачественный товар?
Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть. Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки.
В список такой продукции также входят:
Вернуть масло нужно в течение 7 дней с момента покупки.
Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:
Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести независимую экспертизу.
Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку.
Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения.
При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?