В течении гарантийного срока возвращают обратно

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Товары, которые являются исключением, даже если они находятся в отличном качестве и имеют нетронутый вид:

1. животные;
2. растения (цветы, деревья).
3. товары разового использования;
4. печатные издания;
5. оружие;
6. продукты питания;
7. парфюмерия, косметика, средства личной гигиены;
8. строительные материалы, кабели;
9. лекарственные препараты;

Возврат потраченных на покупку средств может быть осуществлен при соблюдении ряда условий. Из этого следует, что покупатель, вернувшись домой, должен сохранить чек и максимально аккуратно обойтись с упаковкой купленного продукта.

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона. Однако не все так просто – следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии.

Возврат телефона не позднее двух недель с момента покупки:

Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон.

Сдать рабочую модель мешает Постановление Правительства Российской Федерации №55, устанавливающее перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если ваш телефон неисправен то вы можете требовать:

• Возврата денег за телефон.
• Скидку.
• Обмен на аналогичную модель.

Возврат телефона через 2 недели эксплуатации может быть затруднительным. При обращении в магазин вам предложат разве что ремонт.

Однако есть возможность вернуть некачественный товар. Для этого должно быть выполнено одно из трех условий:

• Вы неоднократно в течение гарантийного срока сдавали телефон в ремонт. При этом в течение года сумма дней ремонта должна равняться тридцати и более. Для возврата вам потребуется сохранить квитанции о ремонте и предъявить их продавцу.
• Гарантийный ремонт затянулся на срок свыше 45 дней. Будьте внимательны при сдаче и получении вашего оборудования – обязательно проверяйте даты. В интересах сервисного центра не выставлять срок ремонта выше 45 дней. Если же срок превышен то можете с квитанцией смело требовать возврата.
• Ремонт дорогостоящий или слишком длительный сам по себе. Об этом сообщит вам экспертиза. В интересах продавца в этом случае произвести обмен или возврат.

Что делать, если продавец во время экспертизы или ремонта повредил телефон?

1. Процесс возврата телефона

Вы обращаетесь к самому продавцу.

Предъявляете ему доказательства поломки, доказательство длительного ремонта.

Отдайте товар на проверку.

Если у вас есть результаты экспертизы то предоставьте их продавцу.

Оформите возврат или обмен.

Готово.

Однако не всегда продавец соглашается с возвратом денег или предоставлением аналогичного товара.

Что делать если продавец отказывается возвращать деньги?

Телефон сломался в течении гарантийного срока можно ли вернуть деньги

Например, некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей ». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу . которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.

Подробности оказания услуги Вы можете узнать у оператора или в специальном разделе . 3. Обмен и возврат Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

Возврат телефона по гарантии в течение гарантийного срока

Гарантийный срок – период, во время которого на товар распространяется гарантия.

И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон.

Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности.

Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы имеете право предъявлять требования продавцу.

Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

А затем месяц-полтора ждать починки.

Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается.

Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.

Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).

В случае обнаружения недостатка в изделии возникает вопрос его возврата.