Товары купленные через интернет

Оглавление:

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Товары купленные через интернет
Онлайн журнал для бухгалтера

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Остановимся лишь на основных моментах, изложенных в статье № 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара».

Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.

Отметим, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.

Так, если вы вдруг в течение недели пользовались планшетом и поцарапали экран, вернуть его уже не получиться.

Кроме сроков и порядка, существенные отличия состоят и в списке продукции, которую нельзя вернуть.

Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы:

Интернет магазины должны вкладывать в посылки памятки о возврате. Данная бумага должна содержать:

В случае отсутствия данной бумаги, возврат товара происходит строго по действующему законодательству.

В претензии на возврат товара указывается:

Если претензия составляется на возврат товара ненадлежащего качества, используется следующий бланк:

Исходя из выписанных нами выше законов, сроки возврата такие:

При наличии в посылке памятки в ней можно прочитать особенности возврата товара в конкретный интернет магазин, но при этом срок возврата не может быть менее 7 дней.

Как и любая другая, процедура возврата товара в интернет магазин начинается переговорами с продавцом. Необходимо связаться с консультантами или менеджерами магазина по указанному на сайте номеру и обсудить возможность возврата.

Вам обязаны вернуть уплаченные вами деньги, за исключением средств, которые ушли на оплату доставки товара.

Срок возврата денег – 10 дней с момента объявления того, что товар вам не нужен. При этом стоит помнить о следующих нюансах:

Комиссию за перечисление денежных средств оплачивает продавец.

Возврат денег происходит тем же путем, которым были получены средства.

Например, если деньги были перечислены с банковской карты, вернуть их тоже необходимо на карту.

Товары купленные через интернет

Интернет-торговля: за и против

В-четвертых, цены в интернет-магазине нередко ниже, чем в обычном. Учтите также стоимость вашего проезда до торгового центра и удовольствие от покупки, которую вы совершаете, не вставая с кресла, — и выбор магазина будет очевиден.

Совет №3. Проверьте, нет ли следующих признаков того, что магазин скорее всего «растворится» в Интернете до того, как вам доставят заказ:

• отсутствие фактического адреса и телефона, по которым можно связаться с представителями магазина;

• электронные почтовые ящики магазина зарегистрированы на бесплатных почтовых серверах — например, yandex.ru, mail.ru, rambler.ru (интернет-магазин с хорошей репутацией не позволяет себе использовать бесплатную почту);

Рекомендуем прочесть: Вакантные должности при сокращении штата

• полная предоплата товара как единственное условие его доставки вам;

Выбрав интернет-магазин, уточните наличие товара на складе (на сайтах магазинов предусмотрена возможность сделать автоматический запрос по базе данных склада).

Теперь можно приступить к заказу.

Когда регистрация пройдена, запомните свое регистрационное имя и пароль — это ваши персональные «ключи» от интернет-магазина. Как и любые другие ключи, их надо бережно хранить. И разумеется, никому не сообщайте эти сведения.

Оплатить покупки в интернет-магазине можно разными способами: курьеру при доставке по городу, банковским переводом, посредством электронных платежных систем.

Мы остановимся на виртуальной оплате — с помощью банковской карты или системы электронных платежей.

Последний шаг — подтверждение заказа.

До этого вы можете в любой момент отказаться от покупки. Не забудьте проверить, правильно ли вы указали адрес доставки, верно ли назвали артикул (а в некоторых случаях — также цвет и другие характеристики) товара.