Особенности возврата обуви в магазин

Дистанционная форма торговли возврат обуви по браку

Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются.

Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.

Желательно ознакомиться с нормами статьи 18.

Проблему не так уж и трудно решить. Главное, знать свои права и быть уверенным в своей правоте.

Зачастую только из-за нерешительности покупателя продавец не хочет идти на уступки и менять бракованный товар.

Обувь может являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на нее может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы.

Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви.

Это связано с несколькими причинами:

• Там предоставляется официальная гарантия.
• Покупка подтверждается чеком.
• Обувь имеет высокое качество.

Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий.

Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее.

Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег.

Возврат обуви: можно ли вернуть без чека и в течение какого времени, основания для возврата, образец заявления

При этом ст.19 Закона указывает, что покупатель имеет право подать жалобу не позднее двух недель со дня продажи. Потребитель должен знать, что исчисление срока зависит от вида обуви:

• Всесезонная. Носится целый год, вне зависимости от условий окружающей среды. Относятся туфли, домашняя и спортивная обувь.
• Сезонная. Носится в рамках одного-двух сезонов.

Важно принимать во внимание и климатические условия места проживания клиента.

Примите к сведению: п родавец не имеет права уменьшить гарантийный срок, установленный законодательством.

Защита прав потребителей: возврат обуви

При обращении к продавцу вы должны составить претензию в двух экземплярах, а продавец – поставить на них отметку о принятии.

Если вторая сторона отказывается это сделать, отправляйте претензию по почте письмом с уведомлением.

Звоните на нашу горячую линию, если вам не понятно, как действовать при возврате обуви.

Опытные специалисты дадут вам полезные советы и помогут добиться положительного результата.

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)

3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

5. С продавцом следует общаться письменно, т.е.

подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Ношение вне сезона может дать основание для несогласия продавца в возвращении денег. Главным правилом для возврата обуви в магазин является обоснованность претензии. И эта обязанность полностью закрепляется за потребителем.

По закону РФ потребитель обязан:

1. Доказать что вещь была куплена в магазине;
2. Обязан написать заявление и прикрепить к нему чек.
3. Должен иметь обоснованные причины для требования возвращения денег;

В большинстве случаев продавец требует проведения экспертизы для подтверждения не качественности вещи.

Возврат обуви после небольшой носки

Он составляет 2 недели.

Правило не распространяется на гарантийные товары, дефекты в которых были обнаружены после более продолжительной носки.

ВАЖНО Следует рассмотреть пошаговую инструкцию, на основании которой осуществляется возврат обуви после небольшой носки.

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести: Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии.