Онлайн жалоба на невыдачу чека

Жалоба за невыдачу товарного чека

Обновление: 13 марта 2020 г.

Законодательство РФ предусматривает ответственность в виде штрафа за невыдачу кассового чека (в т.ч.

в 2020 году). Рассмотрим нормативные положения, устанавливающие обязанность по выдаче чека и соответствующую ответственность за его невыдачу.

Понятие «кассовый чек» в смысле, придаваемом ему Правительством РФ, подразумевает бумажный документ учета, полученный с использованием ККТ и являющийся подтверждением расчета наличными денежными средствами.

Обязанность продавца при получении наличных денег за покупку осуществлять выдачу чека ККТ следует из пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении ККТ».

Из утвержденных Минфином России Типовых правил эксплуатации ККМ (от 30.08.1993 N 104) следует, что кассир, получив деньги за товар (услугу), должен:

  • во-первых, назвать полученную сумму;
  • во-вторых, отпечатать кассовый чек на ККТ;
  • в-третьих, назвать сумму сдачи (при необходимости) и отдать ее покупателю с приложением кассового чека.

Невыдача кассового чека нарушает вышеуказанную обязанность.

В этих целях налоговыми органами проводятся контрольные закупки.

При покупке инспектор предъявляет продавцу поручение налогового органа о проведении проверки и удостоверение. После покупки инспектор производит оформление результатов проведенной проверки (Письмо Налоговой службы от 28.03.2006 N ММ-6-06/[email protected] ).

КоАП в части 6 статьи 14.5 гласит, что отказ в выдаче чека покупателю по его требованию влечет предупреждение или штраф:

Следовательно, для продавца в ситуации, предусмотренной частью 6 статьи 14.5 КоАП, невыдача кассового чека повлечет штраф.

В июле 2020 года вступил в силу закон (Федеральный закон от 03.07.2020 N 290-ФЗ), обязывающий организации и ИП применять онлайн кассы.

Это глобольное изменение ККТ-законодательства.

Подробнее об онлайн кассах можно прочитать в отдельном материале.

так и было кстати имеют полное правло работать без кассового аппарата Потом претензии к мойке на каком основании должен предъявлять владелец авто.

Или скажем у мну служебный транспорт, я его помыл, мне в бухгалтерии под отчетность нужны документы и что я должен нести бухгалтеру?

Так что ЕНВД не спасает — квитанцию или товарный чек должны были дать 100%.

Как докажете, что помыли плохо?

Закон четко определяет кто и когда может не использовать контрольно-кассовую технику при приеме платежей от потребителей за товары и услуги.

Куда и как жаловаться за невыдачу кассового чека

Как докажете, что помыли плохо?

  1. ИНН продавца,
  2. Ф.И.О. предпринимателя или название организации,
  3. Ф.И.О. и должность и личная подпись лица, непосредственно выдавшего документ.
  4. Наименование и количество приобретенных товаров или услуг,
  5. Номер документа, дата его выдачи,
  6. Сумма покупки,

За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст.

Только просим звонить руководству.

Например, потребовать заменить некачественные туфли на качественные или потребовать возврата уплаченной суммы с возвратом некачественной обуви.

  1. ИП – 2000 рублей;
  2. должностным лицам — 2000 рублей;
  3. организациям – 10000 рублей.

Защита прав потребителей Добавим, что закон 69-ФЗ ужесточил и другие штрафы за нарушения Правил дорожного движения.

Куда писать жалобу на не выдачу кассового чека

Для потребителя, которого не очень интересуют «мировые проблемы», но хочется защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим. Итак, в магазин (допустим) не следует идти с «пустыми руками».

Опиши в документе, когда и что конкретно было тобой приобретено (к примеру, туфли коричневые мужские на резиновой подошве, 43 размера по цене 3600 рублей). Укажи, что кассовый чек ты представить не можешь, поскольку его тебе не выдали.

Произошло ДТП.

Без наличия чека очень трудно доказать, что человек действительно был пассажиром злосчастного транспортного средства, и получить компенсацию. Вот другой реальный случай: потребитель приобрел на строительном рынке газовую колонку.

Обнаружить дефект при продаже или установке невозможно; нужна длительная (48 часов) работа под давлением.

Естественно, заполнять этот реквизит нужно лишь при его наличии.