Образец письмо претензия на услуги связи мтс

Образец письмо претензия на услуги связи мтс

Закон РАА

Претензия МТС. Именно с такой просьбой вчера ко мне обратился Вадим Школин и я его понимаю, так как качество беспроводного интернета от сотовых операторов желает лучшего.

Руководителю ООО или ЗАО «МТС»

г.

____________, ул. _______, д____ офис____

от Русинова Артема Александровича,

г.

__________., ул. __________ д ___ кв ____

Можно начать с того, где ты увидел рекламу, в которой говориться о бешеной скорости интернета от МТС или в магазине сотовой связи или в офисе я приобрел пакет услуг или услугу интернет (тариф).

В результате обнаружил, что информация о самой товаре (услуге) не соответствует заявленным требованиям. Тут можно добавить информацию из тарифного плана, что касается скорости.

Можно написать о том времени (месяц, пол года или год), сколько ты мучаешься и страдаешь из-за плохого качества получаемой услуги.

Напоминаю, что в соответствии

PS: В случае неполучения ответа в указанные законом сроки оставляю за собой право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор , прокуратуру и суд.

Претензия в МТС на возврат денежных средств — правила составления

Существуют две формы подачи претензии – устная и письменная. Если вы решили подать устную претензию, звоните на контактный номер 8 800 250 0890.

Менеджер выслушает вас и постарается разобраться в проблеме.

Если же вы решили подать официальную претензию, то высылайте ее заказным письмом с уведомлением по адресу ул. Марксистская, д. 4, Москва, Московская обл. Россия. Индекс 109147.

Для начала попробуйте позвонить оператору МТС и решить проблему устно

Если вы хотите вернуть исчезнувшие со счета деньги, то укажите, когда именно они исчезли.

Если вы хотите вернуть деньги, списанные из-за подписок, которые вы не оформляли, то укажите номер телефона и адрес интернет-сайта, с которыми связаны подписки, а также дату, когда деньги списали.

Если вы хотите вернуть деньги за некачественно оказанные услуги, к примеру, медленный интернет, то подробно опишите, откуда вы узнали об услуге, где прочитали ее характеристики и как все обстоит на самом деле.

Если вы хотите вернуть деньги, ошибочно положенные на чужой счет, то укажите номер счета и приложите к заявлению копию чека, подтверждающего оплату.

Письменную претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением

Как написать претензию в МТС

На МТС жалоба может подаваться прямо на адрес мобильного оператора.

В большинстве случаев абонентам удается решить проблемы со связью или же необоснованным списанием денежных средств с личного счета с помощью следующих методов:

Не помешает более детально разобраться со способом подачи в сторону МТС претензии, которую следует отправлять через официальный сайт оператора. Вся процедура состоит из выполнения ряда простых шагов:

Написать жалобу на МТС может каждый, кто имеет доступ к интернету.

Подобные заявления следует подавать через специальную форму на сайте инстанции (http://www.rospotrebnadzor.ru/). А также заявки принимаются по электронной почте учреждения и по номеру горячей линии (8-800-100-00-04).

В претензионном письме укажите данные заявителя, подробно опишите конфликтную ситуацию, суть проблемы и требования, которые были выдвинуты в адрес МТС.

В конце обязательно нужно поставить дату и подпись.

Если абонент понял, как написать жалобу в МТС, то ему не составит труда разобраться со схемой оформления претензионного письма в Роскомнадзор на его официальном сайте.

Она предусматривает выполнение ряда действий:

Похожую жалобу еще можно отправить на электронную почту инстанции В теме письма обязательно нужно указать причину своего обращения в Роскомнадзор.

Если жалоба, отправленная мобильному оператору или в одну из соответствующих государственных инстанций, не была должным образом рассмотрена или ее отклонили, абонент в этом случае имеет полное право обратиться за помощью в местный суд.

Образец письмо претензия на услуги связи мтс

(услуги телефонной связи, некачественное оказание услуг)

Между мною и Вашей организацией заключен договор об оказании услуг телефонной связи с выделением абонентского номера №______________ от _____________20__г. по адресу:

Свои обязанности по договору я выполняю полностью — своевременно вношу абонентскую (повременную, комбинированную) плату за предоставленные услуги телефонной связи (копии квитанций об оплате прилагаю).

Согласно ст.