Можно ли вернуть вещь в магазин если она не понравилась

Можно ли вернуть вещь в магазин если она не понравилась?

Что можно вернуть в магазин, а что – нельзя?

Однако стоит отметить, что эти условия распространяются только до тех пор, пока вам предоставлен предмет хорошего качества. При покупке предметов ненадлежащего качества в силу вступает закон о защите прав потребителя.

Если она подлежит возврату:

  • Достаточно просто прийти в магазин и вернуть вещь. Она должна иметь товарный вид, а все чеки и упаковка должны быть сохранены.

Если она не подлежит возврату:

  • Сдать такую вещь в магазин не выйдет по закону.

    Однако продавец может пойти вам навстречу. Чаще всего это происходит если покупку даже не распаковывали.

Процедура идентична как для подлежащих возврату вещей, так и для невозвратных.

При возврате вам необходимо указать продавцу на брак. При этом возможны следующие варианты:

  • Можно вернуть товар и получить его стоимость;
  • Оставить товар у себя и потребовать скидку на него;
  • Заменить товар на аналогичный;
  • Заменить товар на подобный. Потребуется либо доплатить (если новая вещь дороже), либо получить компенсацию (если новая вещь дешевле);
  • Если возможно то запросить у продавца бесплатный ремонт.

Это возможно в нескольких случаях:

Как сдать вещь продавцу если она была приобретена через интернет?

Возврат одежды в магазин

С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?

В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.

Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
  • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).

Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя.

Покупателю позволяется вернуть не понравившуюся качественную вещь без разъяснения причины, совершив возврат/обмен на товар аналогичного вида при наличии чека, квитанции об оплате и самой вещи на руках в момент оформления данной процедуры.

Какая одежда обмену и возврату не подлежит?

Нижнее белье, гольфы, колготы, чулки или гетры нельзя вернуть.

Изделие, имеющее бирки и надлежащий внешний вид подлежит обмену целых 14 дней, не считая даты покупки (при наличествовании товарной квитанции или прочего документа, который подтвердил бы факт совершенного приобретения).

Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?

Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.

Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме.

В самом заявлении необходимо указать:

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

В связи с этим положением майку обратно вернуть нельзя.

С уважением Татьяна Юрьевна

Продавец имеет право отказать, поскольку данный товар является бельевым изделием, которое включено в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Продавец отказала Вам правомерно. За нарушение правил продажи товаров предусматривается ответственость в виде предупреждения или штрафа согласно ст.14.15 КоАП РФ.

Однако, магазин мог бы повесить напоминание (объявление), что данные виды товаров обмену и возврату не подлежат — но законодательство не обязывает к этому.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам.

Возможно ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.

Это не имеет значения.

Valve вернет средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через help.steampowered.

Олеся Пережогина.

шеф-редактор журнала «Спутник Главбуха»

Читательницы «Главбуха» рассказали, в каких ситуациях приходилось отстаивать потребительские права и какие действия давали эффект. Пять историй, каждая из которых, увы, распространенный случай, прокомментировал юрист.

Примите его советы к сведению — на будущее.

История первая.