Купил обувь можно поменять если не подошла

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Например, в Москве для зимней обуви этот срок — с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего и осеннего ассортимента — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября; гарантийный срок на летнюю обувь — с 1 мая по 1 сентября. Чтобы доказать, заводской ли брак, нужна экспертиза.

Ее проводит продавец. Важно! Если товар находится на экспертизе более 20 дней, то, независимо от результатов, продавец обязан вернуть покупателю деньги.

Например, в магазине вас заверили, что зимние сапоги сделаны полностью из натуральной кожи, соответствующие надписи были на ценнике, этикетке.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

  • обменять на аналогичную или схожую по формату с доплатой/получением обратно части средств;
  • вернуть все уплаченные средства обратно в полном размере;

потребовать от продавца устранения имеющихся дефектов обуви за его счет;

  • получить часть средств от стоимости некачественной продукции обратно, при этом оставив ее у себя.
  • Важно отметить, что вернуть обувь таким образом покупатель в полном праве, если дефекты проявились не по его вине и не были им устранены до обращения в магазин с возвратом. В противном случае продавец имеет полное право отказать в процедуре возврата.

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла?

    По закону о «Защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат не подошедшей вещи в течение четырнадцати дней. Какие причины могут стать достаточно «вескими» для сдачи обуви обратно в магазин?

    О чем говорит закон «О защите прав потребителей»?

    Покупатель имеет законное право вернуть товар в течение двух недель после ее приобретения (отсчет начинается со следующего дня после покупки), если она ему не подошла по одному из следующих критериев:

    • Неподходящая форма.
    • Неподходящие габариты.
    • Неподходящий фасон.
    • Неподходящая расцветка.
    • Неподходящий размер.
    • Неподходящая комплектация.
    • Сохранен товарный вид вещи.
    • Вещью не пользовались.
    • Вещь возвращается в той же «комплектации», со всеми ярлыками, вкладышами, инструкцией по эксплуатации и т.д.
    • У клиента сохранился документ, подтверждающий факт покупки: чек, квитанция об оплате товара, инструкция по пользованию, технический паспорт приобретенной вещи, распечатанная история банковской карты, с которой вещь оплачивалась.

    В качестве подтверждения совершения покупки могут выступать любые документы, где указана дата и время приобретения вещи, её наименование и стоимость, а также личные данные обслуживающего продавца.

    Покупатель может вернуть обувь в магазин, если она не подошла по одной из следующих причин:

    Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на:

    • Покупатель не должен был носить обувь, прежде чем вернуть в магазин;
    • Обувь не должна утерять свой «товарный облик;
    • Покупатель должен сохранить все «комплектующие» возвращаемой обуви в магазин: коробку, в которую упаковали в магазине, сменные набойки/стельки (если такие шли в комплекте), этикетки и т.д.
    • У Покупателя должны сохраниться документы, подтверждающие покупку данной пары обуви в конкретном магазине.

    Если обувь, которую вы хотите вернуть, соответствует вышеперечисленным требованиям, то:

    Если обуви подходящего размера в момент возврата нет, то:

    Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    Специализация — защита прав потребителей.

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Как вернуть обувь в магазин и в какой срок это можно сделать?

    Например, гарантийный срок на зимние сапоги, приобретенные летом, начинается с 1 ноября. Датами начала других сезонов считаются 1 июня (летний), 1 апреля (весенний) и 1 сентября (осенний).

    Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон.