Как вернуть сотовый телефон назад в магазин

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

И даже технически сложные товары. Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода.

Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет 1-2 года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина.

Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь.

Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Возврат мобильного телефона в магазин

Для этого должны выполняться следующие условия:

    • В телефоне обнаружен существенный дефект:

Примечательно, что данный документ можно показать продавцу в магазине, где производилась покупка, специальным контролирующим органам или суду. Что касается сроков рассмотрения жалобы, то в зависимости от требований они могут кардинально различаться.

Таким образом, если покупатель хочет вернуть деньги, тогда на рассмотрение претензии уйдет не меньше 10 дней.

Если же покупатель желает обменять аппарат на другой – рассмотрение жалобы продлится от 7 до 20 календарных дней.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Порядок действий будет такой: Кстати сказать, о сроках – на все процедуры законодательно установлены вот такие сроки :

  1. возврат денег – 10 дней;
  2. выдача рабочего телефона на время ремонта – 3 дня.
  3. ремонт – 5 дней (или по соглашению с продавцом);
  4. замена телефона – неделя (если поменять пока не на что, срок увеличивается до 20 дней);

За каждый просроченный день вам положена неустойка от продавца – 1% от цены телефона!

Совет: если вы доподлинно знаете, что телефон сломался по вашей вине (упал в воду, с высоты и т.п.), не стоит начинать дело с возвратом, эксперт всё равно узнает, кто виноват .

Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин? Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа

Если продавец не хочет принимать обратно товар, требуйте проведения экспертизы. Она призвана определить характер дефектов и решить, по чьей вине они появились.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (ч.3 п.5 ст. 18 ЗоЗПП). Но если по результатам будет выявлено, что дефекты появились по вине потребителя, вам придется возместить затраты на экспертизу.

Если вы потеряли чек, это не значит, что нельзя требовать возврата.

Вопрос — Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин?

от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

«О защите прав потребителей»

Вот и попробуй разобраться что к чему.

А где найти список технически сложных товаров?

Я ни раз возвращал мобильный телефон обратно. Мне так же пытались втюхивать всякую юридическую ерунду.

Есть Закон и есть к нему еще и перечень. Про мобильные ни слова. А вообще-то.

Еще такой интересный факт. Вы покупаете не телефон мобильный, а переносимую мобильную радиостанцию. Это по РСС Там так и указано.

Так что забейте на алчность, жадность и лукавство продавцов мобильных угрушек.

Требуйте смело свои денежки!

Вообще предлагаю вести список черных продавцов. Не в смысле черных, а тех, кто не дорожит своей репутацией. Я бы туда сразу добавил Максимус.

2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

14.