Как отменить заказза билеты железной дороги

Как сдать электронный билет РЖД (железнодорожный (жд) билет)?

Как сдать электронный билет РЖД, если он вам стал не нужен? Очень просто — посетив сайт или кассу возврата ОАО «РЖД». Правда, чем позднее вы это сделаете, тем меньше денег вам вернут. Как сдать проездной документ с минимальными потерями, читайте в этой статье.

Возврат можно осуществить двумя способами:

Если вы решили воспользоваться претензионным порядком, то вам понадобится представить:

  • заявление от лица, на чье имя был куплен билет;
  • копию паспорта;
  • оригинал билета (если он не электронный);
  • вспомогательный документ в оригинале;
  • справку, которая подтверждает причину вашего опоздания;
  • указание способа возврата денежных средств.

Возврат сейчас можно сделать посредством почтового отправления (с вас будут взиматься все необходимые налоги и сборы) либо путем перечисления на расчетный счет или банковскую карту (для этого необходимо указать все реквизиты банка и счета)).

Право подать претензию на возврат билета пассажир имеет в течение 6 месяцев со дня отбытия поезда. Решение о возврате денежных средств, как правило, принимается в течение 1 месяца, после чего гражданина извещают о принятом решении.

Но запомните: если вы все-таки решили сделать возврат, то с вас будет взиматься сбор в размере 192,70 руб.

за 1 место (НДС 18%).

Для того чтобы на сайте РЖД вернуть электронный билет, нужно заполнить специальную форму отказа. При этом требуется указать номер заказа и номер телефона, который указывался при покупке.

Сдать электронный ж/д билет можно до момента получения посадочного купона в терминалах самообслуживания или билетных кассах:

Если вы возвращаете электронный билет на поезд внутрироссийского сообщения, то вам возвращается:

  • за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета и плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа — стоимость билета.

Если билет был куплен для поездки в ближнее зарубежье:

  • за 24 часа до отправления поезда — стоимость и плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, не менее чем за 6 часов — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда — стоимость.

Затем не позднее 6 месяцев после отбытия поезда, на который вы сдали билет, необходимо посетить кассу РЖД с бланком об отмене билета, выданным вам в другом государстве, и паспортом.

Как вернуть электронные билеты РЖД

Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД.

Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет. Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале.

Как вернуть электронный РЖД?

Можно воспользоваться Интернетом. Данный вариант является простым и удобным. Но есть некоторые ограничения.

Надо учитывать не только способ регистрации, но и момент отправления поезда с главной станции.

Если электронная регистрация уже была произведена, отменить заказ можно.

Но только не позже, чем за час до момента отправления поезда.

А что, е сли оформление через Интернет не было произведено? Тогда возврат билета возможен в любой момент до отправления поезда.

Поэтому не стоит переживать.

Если уже получен бумажный вариант, то сдать его через Интернет нельзя.

Чтобы проверить электронный и отменить заказ через Интернет, потребуется выполнить несколько простых манипуляций.

Надо осуществить вход на главный сайт РЖД, воспользовавшись логином и паролем.

Требуется нажать на ссылку “Мои заказы”.

После этого откроется список доступных документов.

Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”. После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного РЖД.

Сдача доступна любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе. Для этого необходимо предъявить документ, который подтвердит личность.

Затем в течение 6 месяцев, начиная с момента отправки поезда, надо посетить кассу РЖД с документом об отмене заказа, выданным в другой стране. Также с собой надо взять и паспорт.

Выше был предоставлен ответ на вопрос о том, как сдать электронный РЖД на поезд.

Следует еще обговорить ту сумму, которая вернется на карточку в случае отмены заказа. Правила в данной ситуации просты.

В случае возврата билета удерживается сбор, размер которого составляет примерно 190 рублей.